กรณีศึกษา: แก้ปัญหาคอมพิวเตอร์เสียงไม่ดัง

แบ่งปันบทความนี้

Facebook

Twitter

email

มีน้องที่รู้จัก ปรึกษาปัญหาคอมพิวเตอร์มาทางเฟซบุ๊ค ดังนี้

ปัญหา: คอมพิวเตอร์เสียงไม่ดัง ไม่มีเสียงออกลำโพง

วิธีตรวจสอบ

1.  ให้ตรวจสอบลำโพงว่าลำโพงปกติดีไหม โดยการนำลำโพงไปต่อกับเครื่องอื่น (น้องเขาบอกว่าลำโพงต่อกับเครื่องอื่นแล้วมีเสียงปกติดี เพราะฉะนั้นลำโพงไม่เสีย ปัญหาจึงอยู่ที่เครื่องคอมพิวเตอร์)

2.  ให้ตรวจสอบไดร์เวอร์เสียง โดยคลิกขวาที่ My Computer >> Properties >> Device Manager และตรวจสอบดูว่ามีสัญญลักษณ์สีเหลืองๆ บ้างไหม

น้องเขาส่งภาพมาให้ดู ดังนี้

พบว่าไดร์เวอร์เสียงหายไปจริงๆ จากภาพตรงสัญลักษณ์ ? ตัวแรกคือ Audio Device on High Definition Audio Bus ตัวนี้คือไดร์เวอร์เสียง นั่นหมายความว่าไดร์เวอร์เสียงหายไป จึงเป็นสาเหตุให้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่มีเสียง

วิธีแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ไม่มีเสียง

1.  ติดตั้งไดร์เวอร์เสียง ด้วยโปรแกรม Driver Booster เป็นโปรแกรม Freeware สามารถหาดาวน์โหลดได้ทั่วไป

2.  เมื่อติดตั้งโปรแกรมเสร็จ ให้เปิดโปรแกรมขึ้นมา และนี่คือภาพที่น้องเค้าส่งมาให้ดู

3.  ให้กด update ตรงไดร์เวอร์เสียง (จากภาพคือตัวแรก) รอสักครู่จนเสร็จ

4.  ให้ลองเปิดเพลงหรือวิดีโอดู ปรากฎว่ามีเสียงดังตามปกติแล้ว

หมายเหตุ – ในโปรแกรม Driver Booster จากภาพ สามารถกด Update All เพื่อติดตั้งไดร์เวอร์ทั้งหมดได้เลย เพื่อปรับปรุงไดร์เวอร์ตัวอื่นๆ ให้เป็นปกติด้วย สำหรับไดร์เวอร์บางตัว เมื่อติดตั้งเสร็จอาจมีการแจ้งให้ Restart เครื่องด้วย ก็ให้ Restart เครื่องตามที่โปรแกรมแจ้งได้เลย เพื่อความสมบูรณ์ของการติดตั้งไดร์เวอร์