เฟซบุ๊คโดนระงับ ส่งเอกสารยืนยันตัวตนไปแต่ไม่ได้รับการแก้ไข เพราะอะไร

แบ่งปันบทความนี้

Facebook

Twitter

email

หลายคนเจอปัญหาเฟซบุ๊ค (Facebook) โดนระงับ ส่งเอกสารยืนยันตัวตนไปแต่ไม่ได้รับการแก้ไข เพราะอะไร มาดูกันครับ

เฟซบุ๊คโดนระงับ ส่งเรื่องไปแต่ไม่ได้รับการแก้ไข เพราะอะไร

หลายคนเจอปัญหาส่งเอกสารยืนยันตัวตนไปแล้ว ทั้งบัตรประชาชน ใบขับขี่ แต่ทางเฟซบุ๊คไม่ตอบกลับ หรือตอบกลับเพียงครั้ง 2 ครั้ง และยังไม่ยอมเปิดบัญชีเฟซบุ๊คให้เรา สาเหตุเป็นเพราะว่า…

• เพราะรูปถ่ายบนบัตรประชาชนหรือบัตรใบขับขี่ ดูไม่เหมือนกับรูปโพรไฟล์ นี่ไม่รวมถึงการใช้รูปโพรไฟล์เป็นรูปอื่นๆ ที่ไม่ใช่รูปตัวเอง
• ไม่ใช้ชื่อจริงบนเฟซบุ๊ค พอส่งเอกสารไปให้ตรวจสอบ จึงต้องมีการพิจารณากันเยอะเป็นพิเศษ
• บางรายมีการขอเอกสารอย่างน้อย 2 อย่าง แต่ไม่ได้รับการพิจารณาเพราะชื่อภาษาอังกฤษในบัตรประชาชน และใบขับขี่เขียนไม่เหมือนกัน
• วันเดือนปีเกิดบนบัตรประชาชนหรือใบขับขี่หรือเอกสารอื่นๆ ที่ทางเฟซบุ๊คขอ มีวันเดือนปีเกิดไม่ตรงกับวันเดือนปีเกิดในเฟซบุ๊ค

จะเห็นได้ว่า การใช้ข้อมูลจริงบนเฟซบุ๊ค จะช่วยอำนวยความสะดวกเป็นอย่างมากในการขอเปิดการใช้งานหลังจากการโดนระงับเฟซบุ๊คนะครับ จึงควรดำเนินการดังนี้

• ใช้ชื่อจริง นามสกุลจริงบนเฟซบุ๊ค
• รูปโพรไฟล์ควรใช้รูปตัวเอง มองเห็นหน้าชัดเจน
• วันเดือนปีเกิดบนเฟซบุ๊ค ควรตรงตามหลักฐานที่ออกให้โดยรัฐเช่น บัตรประชาชน หรือใบขับขี่ เป็นต้น

กรณีที่มักถูกระงับเฟซบุ๊ค

• มีเฟซบุ๊คมากกว่า 1 บัญชี ในชื่อเดียวกัน
• มีการ log in เข้าบัญชีเฟซบุ๊คแบบผิดปกติ ทำให้เฟซบุ๊คเกิดการสงสัยว่าไม่ใช่เจ้าของตัวจริงกำลังใช้งานอยู่ เช่น กรณีโดนแฮ็คเฟซบุ๊ค เป็นต้น

ข้อสังเกต

จากที่ได้ทำการส่งข้อมูลไปให้ทางเฟซบุ๊คตรวจสอบ เพื่อพิจารณายกเลิกการระงับบัญชีเฟซบุ๊ค จะพบว่าหากเป็นกรณีที่ไม่สามารถตรวจสอบได้โดยง่าย ก็จะไม่ได้รับการตรวจสอบ หรือค้างเรื่องไว้อย่างนั้น นั่นเป็นเพราะว่า

• เราทำผิดกฎของเฟซบุ๊คแต่ต้น เช่น ไม่ใช้ชื่อตัวเอง วันเดือนปีเกิดไม่ตรงตามความเป็นจริง เป็นต้น
• น่าจะมีบัญชีที่ถูกระงับอยู่มากมาย กรณีไหนพิจารณาง่าย ก็จะพิจาณาทำให้ก่อน แต่กรณีไหนตรวจสอบยาก เช่น วันเดือนปีเกิดไม่ตรงตามข้อมูลบนบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ก็หยุดพิจาณาทันที เป็นต้น

ลองพิจารณาดูสิครับว่า เราต้องง้อเฟซบุ๊ค หรือเฟซบุ๊คต้องง้อเรา ถ้าเราต้องง้อเขา เขาก็สามารถทำอะไรก็ได้ แต่ถ้าเขาต้องง้อเรา เขาก็คงจะตอบอีเมล์เราอย่างละเอียด ช่วยแก้ไขอย่างเต็มที่ แต่กรณีนี้คงไม่ใช่

หมายเหตุ: ข้อสังเกตดังกล่าวนี้เป็นความเห็นส่วนตัวนะครับ ลองพิจารณาเอาดู อาจถูกหรือผิดก็ได้