เชื่อมต่อ wifi ได้แต่เล่นไม่ได้

หลายคนคงจะเคยเจอปัญหา..เชื่อมต่อ wifi ได้ แต่เล่นไม่ได้..กันนะครับ หมายถึงว่า เล่นอินเตอร์เน็ต เข้าเว็บ ท่องเว็บไม่ได้ มาดูกันว่าเป็นเพราะสาเหตุอะไร และจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

เชื่อมต่อ wifi ได้แต่เล่นเน็ตไม่ได้

สาเหตุที่เชื่อมต่อ wifi ได้แต่เล่นเน็ตไม่ได้

ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจกันก่อนว่า การเชื่อมต่อ wifi สำเร็จนั้น ไม่ได้หมายความว่าจะต้องเล่นอินเตอร์เน็ตได้ด้วย

กล่าวคือ การเชื่อมต่อ wifi สำเร็จคือการเชื่อมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊คผ่าน wifi ไปยังเราเตอร์ (router) หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ปล่อย wifi ได้ นั่นหมายความว่า สามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊คหรือมือถือเข้ากับเครือข่ายภายในบ้านหรือที่ทำงานเท่านั้น

ส่วนการออกไปสู่โลกอินเตอร์เน็ตนั้นไม่ได้เกี่ยวข้องกับเรื่องการเชื่อมต่อ wifi ได้สำเร็จ แต่เกี่ยวข้องตั้งแต่เราเตอร์ออกไปยังเครือข่ายภายนอกนั่นเอง

ข้อสังเกตหรือวิธีทดสอบ

  • ยามอินเตอร์เน็ตล่ม ลองเชื่อมต่อ wifi ดู ก็จะพบว่ายังคงสามารถเชื่อมต่อ wifi ได้
  • ลองถอดสายสัญญาณที่ออกจากเราเตอร์ไปยังภายนอกดู แล้วลองเชื่อมต่อ wifi ด้วยคอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊ค ก็จะพบว่ายังคงสามารถเชื่อมต่อ wifi ได้เช่นกัน เพียงแต่จะเล่นเน็ตไม่ได้ เพราะเราถอดสายสัญญาณเอาไว้

วิธีแก้ไขเมื่อเชื่อมต่อ wifi ได้แต่เล่นไม่ได้

เมื่อทราบแล้วว่าการเชื่อมต่อ wifi ได้สำเร็จ ไม่เกี่ยวข้องกับการเล่นอินเตอร์เน็ตได้ การแก้ไขปัญหากรณีนี้จึงมีทางเดียว คือ การแก้ไขปัญหาอินเตอร์เน็ต ซึ่งเป็นเรื่องตั้งแต่ router ออกไปยังเครือข่ายภายนอก ดังนี้

1.  ตรวจสอบว่าไฟสัญญาณออนไลน์ของเราเตอร์ ติดปกติหรือไม่ ถ้าไม่ติดก็ให้ลอง reset เราเตอร์ 1 ครั้ง แล้วตรวจสอบสัญญาณไฟอีกครั้ง หากสัญญาณไฟไม่ติดตามปกติ ก็ให้โทรแจ้งผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตที่เราใช้อยู่ได้เลย เช่น TOT, TRUE, 3BB, AIS เป็นต้น โดยโทรแจ้ง call center ของผู้ให้บริการแต่ละเจ้าได้เลย สามารถหาเบอร์โทรได้จาก google นะครับ

2.  ถ้าสัญญาณไฟที่เราเตอร์ติดปกติ แต่เล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ให้ตรวจสอบ dns ดังนี้

  • ไปที่ start >> ในช่อง search พิมพ์ cmd >> กด Enter
  • ในหน้า command prompt >> พิมพ์ ping 8.8.8.8 -t >> กด Enter

ping ip dns google

หากพบว่ามี reply กลับมาดังภาพ แสดงว่าสามารถออกอินเตอร์เน็ตได้ แต่ dns server อาจจะมีปัญหา ให้ทดสอบข้อต่อไปคือ

  • ในหน้า command prompt >> พิมพ์ ping www.google.com -t >> กด Enter หากไม่มี reply กลับมา แต่ได้ Request  timed out. แสดงว่า dns server มีปัญหาแน่นอน

ตัวอย่าง request timed out จากการ ping

เราก็มาแก้ dns ที่เครื่องเราให้เป็นค่าอื่นๆ เพื่อให้สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ก่อน เช่น 8.8.8.8 8 ซึ่งเป็น dns ของ google จากนั้นจึงค่อยแจ้ง ISP หรือผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตที่เราใช้อยู่ ให้แก้ไข dns server ให้ด้วย หลังทาง IPS แก้ไขเสร็จ เราจึงค่อยเปลี่ยน dns server ip กลับเป็นแบบเดิมอีกครั้ง

3.  กรณีหอพัก บริษัท หรือสำนักงานอื่นๆ อาจจะมีการบล็อคการออกอินเตอร์เน็ตเอาไว้ สำหรับคอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊คที่ไม่ได้รับอนุญาต กรณีนี้ก็ต้องติดต่อเจ้าของหอพัก บริษัท หรือสำนักงานอีกทีนะครับ ^-^

 วิธีแก้ไขค่า dns server ที่คอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊ค

1.  ไปที่ Control Panel >> Network and Sharing Center >> Local Area Connection >> Properties >> ดับเบิ้ลคลิกที่ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)

2.  แก้ไขค่า dns เป็น 8.8.8.8 (dns server ของ google) ดังภาพ >> กด OK

ตั้งค่า dns server

 

กรณีที่ค่าก่อนหน้าติ๊กอยู่ที่ Obtain DNS server address automatically ก็ให้เปลี่ยนมาติ๊กเป็น Use the following DNS server address: และกำหนด DNS  server ip ดังภาพ โดยจะใส่ dns แค่ตัวเดียว หรือ 2 ตัวก็ได้ทั้งนั้น

หมายเหตุ

  • แก้ไขข้อมูลเฉพาะในกรอบสีแดง ส่วน ip ด้านบนไม่ต้องแก้ไขค่าอะไรทั้งนั้น ไม่ว่าที่เครื่องของท่านจะเลือก Obtain and IP address automatically หรือ Use the following IP address: ก็ตาม
  • ตัวอย่างการเข้าไปแก้ไขค่า dns server ip อาจจะแตกต่างกันบ้างใน windows อื่นๆ แต่ก็จะมีลักษณะที่คล้ายคลึงกัน

คราวนี้หากใครพบเจอปัญหา..เชื่อมต่อ wifi ได้ แต่เล่นไม่ได้.. และได้อ่านบทความนี้ ก็คงจะเข้าใจแล้วนะครับว่าจะต้องแก้ไขปัญหาอย่างไรต่อไป