กรณีศึกษา: แก้ปัญหาคอมพิวเตอร์เสียงไม่ดัง

แบ่งปันบทความนี้Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someone

 

มีน้องที่รู้จัก ปรึกษาปัญหาคอมพิวเตอร์มาทางเฟซบุ๊ค ดังนี้

ปัญหา: คอมพิวเตอร์เสียงไม่ดัง ไม่มีเสียงออกลำโพง

วิธีตรวจสอบ

1.  ให้ตรวจสอบลำโพงว่าลำโพงปกติดีไหม โดยการนำลำโพงไปต่อกับเครื่องอื่น (น้องเขาบอกว่าลำโพงต่อกับเครื่องอื่นแล้วมีเสียงปกติดี เพราะฉะนั้นลำโพงไม่เสีย ปัญหาจึงอยู่ที่เครื่องคอมพิวเตอร์)

2.  ให้ตรวจสอบไดร์เวอร์เสียง โดยคลิกขวาที่ My Computer >> Properties >> Device Manager และตรวจสอบดูว่ามีสัญญลักษณ์สีเหลืองๆ บ้างไหม

น้องเขาส่งภาพมาให้ดู ดังนี้

device manager

พบว่าไดร์เวอร์เสียงหายไปจริงๆ จากภาพตรงสัญลักษณ์ ? ตัวแรกคือ Audio Device on High Definition Audio Bus ตัวนี้คือไดร์เวอร์เสียง นั่นหมายความว่าไดร์เวอร์เสียงหายไป จึงเป็นสาเหตุให้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่มีเสียง

วิธีแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ไม่มีเสียง

1.  ติดตั้งไดร์เวอร์เสียง ด้วยโปรแกรม Driver Booster เป็นโปรแกรม Freeware สามารถหาดาวน์โหลดได้ทั่วไป

2.  เมื่อติดตั้งโปรแกรมเสร็จ ให้เปิดโปรแกรมขึ้นมา และนี่คือภาพที่น้องเค้าส่งมาให้ดู

driver-booster

 

3.  ให้กด update ตรงไดร์เวอร์เสียง (จากภาพคือตัวแรก) รอสักครู่จนเสร็จ

4.  ให้ลองเปิดเพลงหรือวิดีโอดู ปรากฎว่ามีเสียงดังตามปกติแล้ว

 

หมายเหตุ – ในโปรแกรม Driver Booster จากภาพ สามารถกด Update All เพื่อติดตั้งไดร์เวอร์ทั้งหมดได้เลย เพื่อปรับปรุงไดร์เวอร์ตัวอื่นๆ ให้เป็นปกติด้วย สำหรับไดร์เวอร์บางตัว เมื่อติดตั้งเสร็จอาจมีการแจ้งให้ Restart เครื่องด้วย ก็ให้ Restart เครื่องตามที่โปรแกรมแจ้งได้เลย เพื่อความสมบูรณ์ของการติดตั้งไดร์เวอร์